Passer une commande
La validation de votre panier d'achat vous permet d'accéder à la première étape de commande. Pour démarrer le processus de commande, vous devez donc accéder à votre panier et le valider.
Etape 1/3 : informations de livraison
La première étape consiste à vérifier la conformité de votre adresse de livraison. La page se compose de 3 colonnes.
Colonne n°1. Vérifier vos nom et prénom ainsi que votre adresse de livraison.
Colonne n°2. Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, renseignez et validez le formulaire placé au centre de la page (voir illustration ci-dessous). Cliquez ensuite sur le bouton VALIDER LA NOUVELLE ADRESSE DE LIVRAISON. La nouvelle adresse devrait apparaitre dans la colonne de gauche, en remplacement de l'ancienne.
Attention, ce formulaire ne concerne que les informations de la commande en cours. Si vous souhaitez modifier définitivement une adresse de livraison, vous devrez retourner sur votre espace personnel et mettre à jour vos informations.
Colonne n°3. Sélectionnez enfin le mode de livraison souhaité. Les tarifs de livraison varient selon le transporteur choisi.
Cliquez enfin sur le bouton en bas a droite, CONTINUER A L'ETAPE N°2.
Etape 2/3 : adresse de facturation et choix du mode de paiement
L'étape 2 consiste à la validation des informations de facturation. Si vous le souhaitez, vous pouvez définir une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison. Procédez comme pour l'étape n°1 évoquée plus haut. Terminer ensuite par le choix du mode de Paiement avant de passer à l'étape 3.
Etape 3/3 : verification et validation finale avant de proceder au paiement
Vous procédez enfin à une dernière vérifications des informations concernant votre commande.
Il est important de bien relire cette dernière page point par point, des informations erronées pourraient retarder, voire compromettre, les délais de traitement et la livraison.
Colonne n°1 : Vérifiez une dernière fois le contenu de votre commande.
Colonne n°2 : Vous pouvez si besoin, laisser un commentaire à la personne qui se chargera de traiter votre commande. N'utilisez cette option que pour des informations liées à la commande en cours. Le message joint ne sera pas adressé au service client, mais uniquement au service d'expédition.
Colonne n°3 : Vérifiez une dernière fois les informations de livraison et facturation.
Si par exemple vous souhaitez modifier une de ces informations, utilisez le bouton en bas à gauche RETOURNER A L'ETAPE N°2 (informations de paiement)... puis au besoin, retourner de la même manière à l'étape N°1 (informations de livraison). Une fois les modifications apportées, utilisez les boutons CONTINUER A L'ETAPE N°... pour revenir à l'étape 3.
Enfin, assurez-vous d'avoir pris connaissance de nos conditions générales de vente avant de valider définitivement votre commande. Cliquez sur VALIDER LA COMMANDE pour accéder au paiement.
Reglement de la commande
Afin d'être définitivement enregistrée, votre commande doit être réglée. Que vous ayez choisi le paiement par carte bleue, paypal, son traitement ne démarrera qu'une fois la confirmation de paiement reçue. Si vous rencontrez un problème lié au paiement de votre commande (Problème d'accès au serveur de la banque, Relevé d'identité Bancaire, etc..., reportez vous à la section FAQ - PAIEMENT D'UNE COMMANDE. Pour toute autre questions, n'hésitez pas à contacter notre service client via la rubrique de contact du site (mail, téléphone, ...).